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¿Cuál es el periodo de vigencia de la promoción?

Tendrá inicio el 15 de Mayo y Finalizará el 15 de Junio, cualquier cambio o modificación se podrá validar en el sitio https://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/

¿Hay alguna línea de información y contacto a la que puedo llamar para información o novedades?

Sí, puedes llamar a la siguiente línea de atención +56 225831163 en un horario de las 9:00 a las 17:00 horas de lunes a viernes, excepto feriados o al correo electrónico: consultas@pruebalospg.cl

¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones de la promoción "Marcas que valen la pena, Chile Salcobrand Mayo 2024"?

Sí, las bases legales las puedes encontrar en https://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/bases-legales/

¿Cómo funciona esta promoción?

Para dar a conocer la superioridad de los productos P&G, durante la vigencía de la promoción, deberás comprar 2 productos de diferentes marcas entre si, para solicitar un reembolso del 100% de tu compra, no se aceptarán dos productos iguales o de la misma marca, puedes ver las marcas participantes acá: participantes https://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/marcas-participantes/

¿Se comunicarán por correo?

Sí, todos los días enviaremos un mail donde se confirmará la recepción de la solicitud, en caso de que no lo hayas recibido, te sugerimos esperar 24 horas y si aún así no llega comunicarte con atención al cliente para validar que la solicitud sea correcta

¿Puedo solicitar reembolso de una compra que hice antes o después de la vigencia de la promoción?

No, solo serán validas las compras durante el periodo de vigencia de la promoción, informada en el sitio https://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/

¿La promoción es válida en todo el país?

Si, podrán participar todos los locales adheridos en todo el territorio nacional que se encuentrén vigentes en las bases legales https://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/bases-legales/

¿Cuáles son las tiendas participantes para esta promoción?

Pordrás consultar los locales adheridos acáhttps://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/bases-legales/

¿Puedo comprar cualquier producto para participar en la promoción?

Sí, siempre y cuando sea parte de los productos participantes que podrás encontrar acá https://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/marcas-participantes/

¿Cuántos productos participantes puedo comprar y solicitar reembolso?

No hay límite en cuantos productos puedes comprar, pero recuerda que solo se te devolverá el 100% de los dos productos de menor valor que se encuentrén en la boleta, siempre y cuando sean productos participantes.

¿Cuáles son los datos necesarios para participar en la promoción "pruébalo gratis"?

Es muy importante que completes el formulario al 100% para asegurar que cargaste todos los datos necesarios, el detalle de los datos los puedes encontrar en la sección mecánica de la promoción acáhttps://www.pruebalogratispg.com/salcobrand/bases-legales/

¿Hay un límite de valor a ser reembolsado por cada solicitud?

Si compras más de 2 productos, se devolverá el 100% de los dos productos de menor valor, esto incluye el descuento asociado a los producto en caso de aplicar.

¿Qué sucede si extravío mi boleta de compra?

Deberás comunicarte con atención al cliente del local donde compraste los productos para obtener una copia, ya que deberás cargar la foto de la boleta para poder recibir el reembolso

¿En cuantos días estará mi reembolso?

Se realizará el pago hasta 30 días hábiles depués de solicitado el reembolso, pero trabajaremos incansablemente para que puedas recibir el reembolso lo más pronto posible

¿Por qué no recibí el correo con la confirmación de mi participación?

Es posible que hayas incluido un dato incorrecto o incompleto al momento de ingresar tu ticket, puedes intentar cargar nuevamente tu ticket si no has recibido un mail durante las siguientes 24 horas después de ingresada la solicitud de reembolso.

¿Qué hago si no recibí el correo con la confirmación de mi participación?

Si no recibiste el correo con la confirmación de tu participación te sugerimos que realices lo siguiente: 1. Revisar tu casilla de Spam, promociones y correo no deseado. 2. Aguardar entre 24 y 48 horas después de ingresada la solicitud. 3. Si después de realizar los pasos anteriores sigues sin recibir el correo de confirmación, te podes contactar telefónicamente al +56 225831163 en horario de las 9:00 a las 17:00 horas de lunes a viernes, excepto feriados o al correo electrónico: consultas@pruebalospg.cl

¿Si ya participé en otra cadena, puedo participar en esta?

No, las promociones no son acumulables, el participante deberá decidir en cual cadena quiere participar y solo podrá hacerlo una vez.

¿Cuáles pueden ser los motivos de rechazo de mi solicitud de mi solicitud?

En el caso de que tu solicitud sea rechazada, te llegará un mail en dónde se te comunicará el motivo de rechazo y la línea de información a la que te puedes contactar para modificarlo (en caso de que sea posible). Algunos motivos de rechazos son: 1. Foto de boleta incompleta (No se visualiza toda la información necesaria para validar) 2. N° de boleta incorrecta/no coincide (Tienes que colocar el N° de boleta electronica para poder participar. Sólo ese es el n° válido) 3. Has solicitado canje por 2 productos iguales o marcas iguales (Por bases legales, la solicitud de canje debe ser por 2 productos participantes de marcas diferentes) 4. Los productos por los que solicitó reintegro no son los productos participantes de menor valor de su boleta. 5. Producto y marca por el que solicita reintegro no se encuentra en su boleta. 6. No es una boleta comercial/fiscal (Sólo se puede participar con boleta de compra – No con recibo de compra que no tenga N° de boleta electronica) 7. Los productos no se encuentran en la misma boleta.

Preguntas frecuentes

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